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使用經驗談
- “小康軒桌遊遊戲組。結合可愛動物，學習加減數、空間邏輯、顏色配對，一起角色扮演等”
來分享我們最近在家玩的小康軒桌遊遊戲組。適合從1歲到學齡前的小朋友，每款都是針對不同的方向在學習成長，我最喜歡就是它們插圖風格都很吸引小朋友的目光，主角是可愛小動物們，所以孩子超買單的啊。 藉此讓小朋友練習對空間邏輯的概念、顏色、配對、認知，在玩樂中也能角色扮演一下！是一套寓教於樂的遊戲組。
知名親子部落客-艾比媽媽 - “繽紛甜點 玩出空間數學對應概念”
光是拿出這盒馬卡龍，炫妞就可以整整玩一下午，意想不到的耐玩欸～不只適合在家玩，帶出門和朋友一起分享也樂趣多多，既能殺時間又能培養孩子的觀察力，真的還滿推薦入手的唷～
知名親子部落客-炫妞的奇幻冒險 - “動動小腦袋，數學玩中學超簡單”
其實我有發現雙寶對於邏輯性、數學性的東西是有興趣的， 但是之前玩的是類似一本書，直接按照邏輯選， 我教了很久但他們感覺是一知半解的， 這次玩了兩種小康軒的數學遊戲寶盒都是小康軒的熱銷新品， 真心覺得非常適合孩子們， 原本想著對他們來說可能有點困難， 沒想到練習幾次後雙寶就熟悉了，而且玩得非常好， 不僅能學習簡易的數學，更促進邏輯及思考的發展。
知名親子部落客-厚片公主雙打日記 -
“2021繪本推薦｜小康軒 故事結局自己選。友愛他人系列/孩子成長第一課/情境式互動繪本/親子共讀/品格教育”
讓孩子思考、學習選擇，培養判斷力，小康軒 故事結局自己選 採用情境式互動讓孩子自己決定故事走向及結局友愛他人系列有四本，分為 我會處理衝突、我會控制音量、我會遵守規則、我會有禮貌適合學齡前至中低年級兒童閱讀，也可經由親子共讀的過程中，讓親子關係更親密
知名親子部落客-磨娘x三寶の虧雞every day - “2021繪本推薦｜小康軒 故事結局自己選。友愛他人系列/孩子成長第一課/情境式互動繪本/親子共讀/品格教育”
讓孩子思考、學習選擇，培養判斷力，小康軒 故事結局自己選 採用情境式互動讓孩子自己決定故事走向及結局友愛他人系列有四本，分為 我會處理衝突、我會控制音量、我會遵守規則、我會有禮貌適合學齡前至中低年級兒童閱讀，也可經由親子共讀的過程中，讓親子關係更親密
知名親子部落客-磨娘x三寶?虧雞every day - “繪本推薦 | 小康軒-友愛他人系列互動式繪本，故事結局自己選，品格繪本/學齡前至中低年級兒童閱讀”
慢慢懂事的虎寶，開始會自己選擇他想要選擇的事物除了看到孩子會選擇之外我更期望是孩子了解面臨所選擇之後的情境【故事結局自己選】友愛他人系列，大人與孩子都很適合一同閱讀再結合生活日常的經驗會有意想不到的收穫喔
知名親子部落客-跳耀中的虎寶小子與虎寶媽的點滴 - “我們家的睡前故事 【我會控制音量】”
【故事結局自己選】系列是一套非常特別的互動式繪本，劇情走向由孩子自己邊看邊決定，過程中小朋友可以學習面對不同的「人生轉折點」做出選擇，培養判斷力，長大以後遇到了人生十字路口就不會一個遲疑而造成什麼錯過和遺憾。我們之前也曾經直播過上一批的自己選系列的「我會負責任」，有興趣的朋友可以回頭搜尋一下我們YOUTUBE的直播精選影片。這套真的非常適合學齡前至中低年級兒童閱讀！誠摯推薦~~
知名親子部落客-我們家的睡前故事 - “【故事結局自己選】小康軒 繪本推薦 友愛他人系列｜讓孩子超前部署：友愛、負責、承擔”
讓孩子們大呼過癮的《故事結局自己選》，除了具備互動感的繪本，更帶來無限的反思，相信對孩子來說，可以「自我做主、做選擇」的感覺應該很不錯！ 更讓充滿好奇心的孩子們，想要知道為什麼不可以？家長越限制、越禁止，孩子就更想試！ 那不如，就讓他來決定吧！孩子的思考遠遠超過你的想像，在判斷力和選擇中快速成長。《故事結局自己選》讓孩子不會覺得「媽媽又在規範我了」，不怕孩子長期壓抑會大爆炸。
知名親子部落客-張cc與秀媽咪 - “【親子共讀】互動式繪本/培養孩子選擇和負責～”故事結局自己選“-友愛他人系列”
最近【故事結局自己選】推出了新的友愛他人系列，我也陪著地瓜球一起閱讀， 每次在要幫主人翁做抉擇的時候，她通常都會選擇比較正向的解決方式， 我也會先把她所做的選擇的結果告訴她，然後也會告訴她說如果做其他的選擇，有可能會發生什麼結果，讓她更能理解自己所做的決定是不是她想要的呢？？
知名親子部落客-吉先生與吉太太的吉霸婚生活 - “小康軒｜小不點大夢想系列 Little People Big Dreams｜ 全球暢銷390萬冊｜與名人為伍｜孩童經典必讀繪本”
小康軒這次出版了《小不點大夢想》(Little People, Big Dreams) 是一系列的名人傳記，由西班牙知名童書作家Maria Isabel Sanchez Vegara與近70位歐美專業插畫家聯合設計的得獎童書，在全球非常暢銷，賣了將近390萬冊。 透過插畫家精美的筆觸，將所有名人化成可愛的孩童小不點，更能親近孩子，讓孩子覺得名人不再遙遠，而是身邊會出現的朋友。
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關於康軒「歡樂聽」APP
康軒推出音檔有聲故事APP，此APP內分為四個專區：
「歡樂聽」專區：此專區為訂閱制，可選擇年訂或月訂方案。嚴選康軒童書、康軒學習雜誌、繪本、科普、語言學習、歌謠等等優質的音檔故事。訂閱期間，歡樂聽專區超過500張專輯故事無限暢聽，不須額外付費，精彩故事隨時帶著走。
「雜誌訂戶」專區：提供康軒學習雜誌訂戶免費聆聽有訂閱的刊期音檔，只要於登入帳號內綁定您的雜誌訂戶編號，即可於此專區免費聆聽有訂閱的刊期音檔。
「暢銷排行」專區：提供精選暢銷的專輯或近期雜誌單輯購買，可直接於APP內購付款完成即可聆聽。
「免費試聽」專區：提供免費聆聽的音檔，註冊後此專區內皆可免費聆聽。
「雜誌訂戶」專區提供訂戶有訂購的雜誌音檔，於出刊內10年內皆可免費聆聽有訂閱雜誌的刊期。「歡樂聽」專區為訂閱制，提供康軒學習雜誌歷年跨版本刊期(學前版/初階版/進階版)的情境故事內容，以及康軒童書故事、繪本、科普、語言學習、歌謠等500張專輯精彩內容免費暢聽，於訂閱期間內皆可無限暢聽500張專輯，若訂閱期間到期就無法再聆聽。
歡樂聽專區目前提供年訂及月訂方案：
月訂方案(自動續訂)：可在康軒書屋網站或康軒歡樂聽APP內訂購。
年訂方案(到期需自行續訂)：限於康軒書屋網站訂購。
APP的使用方法
聆聽音檔需註冊/登入APP：
- 原為雜誌有聲書APP用戶：請直接搜尋/更新【康軒歡樂聽】APP，以原Email帳號密碼即可登入使用。
-
康軒學習雜誌訂戶首次登入：請在App Store 或 Google Play 下載【康軒歡樂聽】APP之後，於右下角「會員服務」-「註冊 」，輸入註冊資料，並選擇康軒學習雜誌訂戶欄位，輸入家長的「訂戶編號」及訂購時填寫的電話(不需符號)進行訂戶身份綁定。完成註冊後即可於「雜誌訂戶」專區免費聆聽有訂閱的刊期音檔。
查詢雜誌訂戶編號可點此 連結
- 歡樂聽APP新用戶：請在App Store 或 Google Play 下載【康軒歡樂聽】APP之後，於右下角「會員服務」-「註冊 」，輸入註冊資料，如您已在康軒書屋訂購歡樂聽專案，請直接以網站訂購時的Email帳號及密碼登入即可。
- 註冊後即可於「免費聽」專區聆聽音檔。
一個帳號可在三台裝置上聆聽歡樂聽專區(手機或平板)。如您為康軒學習雜誌訂戶，登入綁定訂戶編號身份後，可同時享有免費聆聽「雜誌訂戶」專區刊期。
您可登入康軒書屋網站的「會員專區」，自行刪除維護已使用的聆聽裝置，完成釋放一台的聆聽權限後，再從要使用的手機登入APP聆聽即可。或於APP內「會員服務」-「解除設備綁定」解除該台手機裝置。
為確保您能享有此APP的最新、最安全的功能，建議您將裝置作業系統升級至最新官方支援版本：
- Android 6.0 以上（建議使用 Android 8.0、8.1、9、10）
- iOS 12.0 以上
由於 iOS 與 Android 系統與開發技術會持續更新與升級，最低系統要求將會隨著時間而調整喔！
- 請您按右下角-會員服務，先行確認目前是否已登入會員(若出現登入選項即代表尚未完成登入)。
-
可能您有兩組以上的Email帳號，請協助確認您目前登入的 Email帳號是否與當初訂購時填寫的帳號相同。
或於上班時段來電客服查詢 (02)8665-1740
打開APP登入會員後，可於可聆聽的各張專輯「+」符號中將專輯或單曲加入自訂的播放清單，並為播放清單命名。播放清單中的歌曲都可以自行增加或刪除。
(此功能需在連接網路時才能使用)。
您可以從首頁右上角點擊放大鏡圖示，輸入您所要搜尋的關鍵字(至少2字)，將呈現單曲標題含此關鍵字的專輯。
歡樂聽APP限三台裝置聆聽，如您更換手機請至康軒書屋網站登入會員專區，可自行刪除已使用的聆聽設備，釋放一台的聆聽權限後，再從要使用的手機登入APP聆聽即可。
但是要注意的是，若您是於APP內購買歡樂聽月訂方案，換手機包含切換系統平台時（iOS 換成 Android、Android 換成 iOS），因扣款的系統商不同，要請您先在原手機取消原訂閱，等該月份的聆聽期限結束後，就可在新手機上重新訂閱。
請於網路連線時點擊專輯中的「
」符號，可將故事加入我的音樂庫，之後點選「已下載」區域內的音檔，即使在沒有網路的環境中也可播放聆聽，不需擔心網路流量費用，也不會有廣告干擾。
下載的專輯會儲存並佔用您的手機空間，請確保您的手機有足夠空間儲存音樂。如需移除檔案，可於「我的音樂庫」自行刪除專輯或單首歌曲。或於「會員服務」-「查詢本機暫存檔」-「移除檔案」。
下載的故事檔案是存在手機裝置內，若APP移除重新安裝後，此區內的音檔會一併刪除，再請您重新下載需要的故事音檔。
點選專輯內的歌曲後，點開下方黃色區塊，即可選擇播放模式分為：
整張專輯全部循環
；整張專輯播完就停 
；單曲循環
APP內的故事音檔，均有智慧財產及版權合約，未授權提供音檔下載，僅供有付費訂購的客戶於合約期間內在康軒歡樂聽APP上播放收聽。
若您於「歡樂聽」專區的訂購已到期且未再續訂，您的聆聽權限結束後，將無法再繼續聆聽故事。已下載到「我的音樂庫」的音檔亦無法再播放聆聽，請選擇適合您的訂閱方案繼續訂閱收聽。
有收聽區域的限制嗎？ 由於部分國家可能封鎖臺灣部分媒體服務，(例：中國地區無法下載使用此APP)，請先確認是否可下載APP-註冊-免費聽，若能正常播放聆聽，再進行付款訂購歡樂聽專案。
在APP內訂購
可於「歡樂聽」專區購買月訂方案，訂閱期間內可享歡樂聽專區無限暢聽500張專輯。或於「暢銷排行」專區內直接購買單張專輯。
請進入康軒歡樂聽APP，直接點選歡樂聽專區內的專輯音檔，在點擊聆聽前，會提醒月租購買方案；或直接點選右下角「會員服務」-「登入會員」後，再點選「訂購歡樂聽」，並透過您的Apple或Google Play帳號密碼進行訂閱或購買。付費方式：信用卡 更多說明請參考：
於APP內購買歡樂聽專區的月訂方案：每月$130元，此方案為按月自動扣款的訂閱服務，於每月期滿前，系統將自動續訂及扣款。購買前需登入會員。
您可點選右下角「會員服務」，就可查看到您的歡樂聽資格(聆聽權限到期日)。
透過手機APP訂購方案者，請先取消自動續訂後再重新訂購，以避免造成重複扣款。
從APP上取消自動續訂方式請參考「在APP內訂購」：Q4在APP上要如何取消「歡樂聽」月訂的自動續訂扣款？
進入APP點選「暢銷排行」中的各張專輯選購，如有喜歡的專輯即可點擊購買。購買前需登入會員。
於「暢銷排行」中購買音檔是透過客戶個人的Apple ID或Google ID帳號密碼進行訂閱或購買，客戶需自行設定購買。請留意：目前所購買的音檔僅能在操作購買的那支手機的Apple ID或Google ID帳號下聆聽。
您可向 Google 申請您 Google於帳戶購買的項目，在符合退款政策規定的情況下，Google 可以針對某些 Google Play 交易給予退款。
可以直接從Apple寄來的收據裡，選【回報問題】進行退款提醒：是否能順利退款，決定權在於Apple方，他們會由人工審核，建議詳述原因讓Apple人員明白。 注意：申請退款僅能在Apple規範的期限內受理。
於「暢銷排行」內購買各張專輯，是透過登入Apple ID或Google ID購買，因此如果換手機時，需要登入與先前購買時相同的ID，即可於右下角會員服務-恢復購買/已購買項目中，恢復下載先前已購買的音檔。(Apple ID購買的限在同一個Apple ID帳號登入的手機恢復；Google ID亦同)
由於在APP「暢銷排行」內的購買紀錄，是透過個人的Apple ID或Google ID帳號密碼進行訂閱或購買，康軒無法查詢您的消費紀錄，也無法經手您支付扣款事宜，有勞您參考以下官方提供的購買紀錄查詢。
由於蘋果手機(IOS系統)跟Android手機為兩個不同系統，價格設定時的定價是一樣的，但這兩個系統的匯率換算與商店稅率可能導致有不同的金額顯示，請您見諒。
因應Google Play/App Store商店稅率不同，您實際扣款的費用可能與標示價格有些許差異。
新修訂的臺灣加值稅法於2017年正式生效， Google Play被國稅局認定為境外電商，從2017年5月起，需繳交5%的稅。App Store也考量稅率變化，於2019年5月3日起，依台灣稅收法規，App 內購買（In-App Purchases，IAP）調漲10%至20%。
最後實際支付金額則取決於Google Play與App Store系統。以上變動均依循「Google Play」與「App Store」的金流設定為準。
若您是採用個人Apple ID或Google Play帳號完成APP內訂閱，發票無法開立抬頭/統編。
相關疑慮可與系統商聯繫：
Google Play商店：客服電話 0800-888-203
App Store：客戶服務中心0800-020-021
從網頁訂購歡樂聽
請登入康軒書屋會員，進入「歡樂聽」專區，選擇您所需的方案訂購，直接於網頁完成付費訂閱。
完成訂閱後在App Store 或 Google Play搜尋下載【康軒歡樂聽】APP，以相同的帳號密碼登入後可開始收聽「歡樂聽」專區內的音檔。
月訂方案：每月$129，此方案為按月自動扣款的訂閱服務，於期滿前24小時，系統將進行自動續訂及扣款。
年訂方案：每年$1,290，此方案為單次購買的方案，於期滿後系統將不會自動續訂。
*付費方式僅提供信用卡支付方式，可支援VISA/MASTER/JCB/銀聯卡。
若您目前有月訂方案，請先確定取消月訂的自動續訂，才可訂購年訂方案，以避免造成重複扣款。年訂方案的聆聽權限將接在前一筆月訂於當月的聆聽權限到期後。
從APP上取消自動續訂方式請參考「在APP內訂購」：Q4在APP上要如何取消「歡樂聽」月訂的自動續訂扣款？
從網頁上取消自動續訂方式請參考「從網頁訂閱歡樂聽」：Q7在網頁上要如何取消「歡樂聽」月訂方案的自動續訂？
當您透過網頁訂購方案完成付款後，就能在App Store 或 Google Play搜尋/下載【康軒歡樂聽】APP，以同樣帳號密碼登入APP-點選歡樂聽專區開始收聽。如您從網頁訂購完成後，於APP中點選歡樂聽專區顯示收費，請於上班時段與客服聯繫確認您的網頁訂購 (02)8665-1740
請搜尋康軒書屋-登入會員，進入「會員專區」後，即可查看到您的歡樂聽資格(聆聽權限到期日)。
如需更改扣款的信用卡資料，步驟如下：
至康軒書屋網站-登入會員-點選會員專區，可查詢您目前歡樂聽月訂狀態，並進行信用卡卡號修改。
若您是透過網頁訂購月訂方案，取消自動續訂步驟如下：
- 至康軒書屋網站-登入會員-點選會員專區
- 從「訂單」看到您目前訂購的月訂方案，點選「取消續訂」，就能自行取消自動續訂服務。請您在權益到期日前兩天辦理取消訂閱，方可停止下期扣款作業。
退訂規則依據您的訂購方案有所不同
月訂方案：當月收聽權益一旦開通，即無法辦理退訂退款。請您在權益到期日前24小時辦理取消訂閱，方可停止下期扣款作業。
取消自動續訂方式請參考「從網頁訂閱歡樂聽」：Q7在網頁上要如何取消「歡樂聽」月訂方案的自動續訂？
年訂方案：申請退訂會扣除已使用權益月份費用後，計算可退款項。費用計算將以權益月份為單位，退款計算方式為「原來購買總價 -（公告訂閱價每月 $129 × 已開通權益數）= 退款金額。」
若要退訂請至康軒書屋網站-登入會員-點選會員專區。
從「我的訂單」看到您目前訂購的年訂方案，點選「退款申請」，了解退款說明確認申請退款後，將由客服人員計算您的退款金額處理退款程序。退款流程可能需15-30個工作天，並根據你的發卡銀行結帳日而定，款項會退回原信用卡帳戶，請留意本期帳單或下期帳單。或致電客服中心02-8665-1740為您服務時間(服務時間：上班日9:00~12:00；14:00~17:30)
如訂購「歡樂聽」後有退訂需求，請至康軒書屋網站，登入會員專區-查看訂單-確認申請退款後，將由客服人員計算您的退款金額處理退款程序。退款流程可能需15-30個工作天，並根據你的發卡銀行結帳日而定，款項會退回原信用卡帳戶，請留意本期帳單或下期帳單。
訂單成立後60天內與客服人員聯繫，可選擇退回原信用卡帳戶內；倘超過60天後退費，需再扣除手續費後（依銀行/郵局規定）始退款回客戶提供的銀行帳戶內。
請注意！我們只能退款至台灣的銀行帳戶，而且該銀行帳戶名稱必須和付款人的名稱/ 資訊一致。僅在台灣境內進行退款，無法退款至其他國家或地區。 若您仍需退款海外帳戶，需依海外不同地區收取約500-600元不等的匯款手續費﹔大陸地區則需收取約1500-1600元不等匯款手續費。
雜誌訂戶聆聽
雜誌訂戶首次使用「康軒歡樂聽」APP，請點選「雜誌訂戶」專區，註冊登入後，透過綁定家長的訂戶編號與電話，綁定您所有的訂閱資料，即可免費聆聽「已訂閱出貨刊期」的音檔。
如果客戶輸入的電話與訂戶系統的電話不符合，將無法驗證訂戶身分綁定，有訂閱的刊期將仍然會顯示收費。請於上班時段來電客服中心確認您輸入的資料。客服電話(02)8665-1740。
訂戶編號只有第一次要驗證訂戶身分時要輸入，未來是以您自己設的Email帳號、密碼登入。
一個Email帳號僅能綁定一個訂戶編號(家長)。
家長的訂戶編號代表您有訂閱的雜誌期數，一個Email帳號僅能綁定一個訂戶編號，若您有不同小孩同時訂購多個版本，也請使用同一個家長訂戶編號，以利可在同一個帳號跨版本聆聽；斷訂雜誌後再續訂，也請洽詢客服使用同一個訂戶編號訂購雜誌，以利您於2019年後曾經訂購的雜誌期數也使用同一個帳號聆聽音檔。
如您原為康軒學習雜誌訂戶，登入APP「雜誌訂戶」專區首次綁定訂戶編號身份後，一個帳號可供3台裝置使用(平板或手機皆可)，可免費聆聽訂閱雜誌的刊期。3台裝置都必須使用同一個Email帳密登入，可同時使用。
每期音檔於出刊日更新。(月刊於1號更新：半月刊於1號、15號更新)。訂戶可聆聽的刊期可於APP點選「會員服務」-「訂戶可聆聽期數」，顯示期數將於出刊後3日內更新。
新訂戶於收到「第一期雜誌」後五個工作天，即可使用訂戶編號綁定登入。
雜誌訂戶專區的音檔將於出刊10年後自動下架。
不行，整個音檔只會存在APP中。如果要在別的播放器使用，請自行到官網訂戶服務專區下載MP3。
斷訂還是可以免費聽到原本訂閱刊期的音檔。惟雜誌訂戶專區的音檔會於出刊10年後自動下架，即無法聆聽。
零售購買雜誌、接受他人贈送者無法於APP中免費聆聽該期音檔，需一次訂閱3期以上方案方可免費聆聽有訂購的期數。
APP中無法提供有購買實體書的人免費聆聽，有購買書籍的人請"直接掃描書本目次頁的QRcode免費線上聽"，或是訂購歡樂聽專區，專區內500張專輯無限暢聽，其中有包含紅豆綠豆碰書籍喔；您也可以在APP中的「暢銷排行」直接購買單期的紅豆綠豆碰音檔聆聽喔。
關於加入會員
是的，因為要替您結帳，以及將您所購買的物品正確無誤的寄送給您，所以我們需要您的個人資料。只要您填寫個人資料後，即可成為「K9Books康軒書屋」的會員，往後當您在「K9Books康軒書屋」購物時，就不必再填寫資料了。
書系介紹
新挑戰系列書籍用途說明：
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學習自修 (即一般所說的參考書)
用途：學生課後自學使用(附習作解答)。
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學習評量
用途：自我檢測，無重點整理，整冊內容皆為題目，可作回家作業用。
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測驗卷
用途：提供考試與自我評量，大開數試卷設計，模擬學校試卷考試。
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學習講義
用途：重點整理＋ 題目練習。
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學習自修 (即一般所說的參考書)
用途：自學用，學生課後自習＋課外補充(附習作解答)。
-
百試達
用途：自我檢測，無重點整理，整冊內容皆為題目，可作回家作業用。
-
測驗卷
用途：提供考試與自我評量，大開數試卷的設計，模擬學校試卷考試。
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學習講義
用途：搭配課堂教學用，練習題目較簡單。
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國中英語聽力測驗
用途：配合康軒版教材，取材生活、時事。
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麻辣講義
用途：補教用，課本內容加深加廣，練習題目難度較高。
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新命題焦點
用途：平價版，精簡課本重點，含練習題，回家作業的另一項選擇
關於購物
系統以執行至第3步驟「訂單確認」為一完整的交易流程，會員可在信箱中收到系統所寄發訂單確認信函。但是請注意收到訂單明細資料，不代表已經付費完成歐。
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線上信用卡授權付款
VISA、Master Card、JCB、聯合信用卡均可，為了保護您的信用卡資料不致外洩，「K9Books康軒書屋」採取安全編碼傳輸(SSL) 技術，使您在網路上購物更為安全放心！
若為預購商品，且使用信用卡結帳付款，因銀行請款期限，有可能於出貨前先行請款，該項作業並不會損及消費者權益。
未完成結帳流程之訂單，將於次日由系統自動予以取消。
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ATM轉帳(現在也可以使用國泰世華My ATM直接轉帳歐)
每一筆交易均產生一組該筆交易專用的匯款帳號，以辨識所匯的款項與您的訂單金額相符。請依照指定的帳號轉入該筆款項，轉入金額若與訂單金額不符時，會轉帳失敗。
您可以至任何有ATM轉帳功能的自動櫃員機上進行轉帳(或網路銀行)，我們的轉帳資料如下：
轉入銀行：國泰世華銀行(臨櫃匯款請註明「北新分行」)
戶名：康軒文教事業股份有限公司(臨櫃匯款)
銀行代碼：013（三碼）
轉入帳號：8667XXXXXXXXXX（共14碼）
至國泰世華銀行櫃檯，採用無摺存款，免手續費，歡迎多加利用。
跨行轉帳時您將負擔轉帳手續費17元，若您使用的金融卡是國泰世華銀行且使用國泰世華自動櫃員機(Web ATM)則不必負擔此筆費用。但要跟您說明的是，您若選擇ATM轉帳付款，日後如遇需要退款的情形，轉帳手續費17元為國泰世華銀行收取之費用，恕無法一併退還給您，請您見諒!!
為確保日後查詢方便，請保留您的交易明細表及訂單確認函，以便後續查詢。
以ATM轉帳方式付款者，網站保留該訂單五天，若五天之內尚未匯款入帳，網站將取消該筆訂單。超過訂單保留時間，匯款前請確認訂單是否被取消。
國內：
- 國內本島凡購買康軒/育橋產品達900元以上(含)者，免運費、物流處理費用；購買900元以下，另加物流處理費用。國內外島一律加收運費、物流處理費用。
- 免運費商品與雜誌類商品金額不包含在免物流處理費用累積金額中。
- 物流處理費：國內本島一件以90元計。國內外島一件以180元計。
海外：
- 物流處理費：依據該訂單商品金額、總重量及運送地點，收取適當服務處理費及國際快遞費用。
國內：
- 以宅配送達寄收地址，請留白天有人簽收的地址。請勿留郵政信箱。
- 郵遞區號請務必填寫正確，填寫錯誤將會延誤商品運送時間。
- 從確認收到帳款之後起算，配送地址在台灣本島以內者，約2-4個工作天(不含假日)送達；澎湖、金門、馬祖、連江縣等外島地區需視天候與船期，約需一週送達。
- 由廠商、出版社另外出貨的商品，將由廠商選擇最適合的遞送方式，地址在台灣本島以內者，約7個工作天(不含假日)送達，外島地區需視天候與船期。
海外：
- 將由康軒物流中心選擇最適當配送方式，為您寄送。
- 郵遞區號及海外地址請務必詳細填寫正確，避免延誤商品運送時間。
- 到貨時間將視各國郵務而有所不同，敬請耐心等候。
- 會員專區的訂單查詢，在康軒出貨後，將可以查到該筆訂單的國際快遞追蹤碼，請多加利用。
- 二聯式發票：將會寄發E-MAIL通知，敬請留意。
- 三聯式發票：將會寄發E-MAIL通知，敬請留意。
非常抱歉，訂單一旦成立，即無法變更訂單內容或增加訂購數量，因此請您在訂購前小心確認您要訂購的商品,一經訂貨確認之後，即無法從線上取消訂單，若要取消訂單，請於上班時間電洽客服中心或留言客服信箱查詢確認訂單狀態。
若經客服人員查詢訂單已進入物流中心相關出貨作業流程，表示商品已進入物流中心安排後續撿貨及配送無法取消，請收到商品後，採取退貨流程，惟您需負擔退貨之郵資，退款將退回商品金額，恕不退ATM轉帳費用、物流處理費。及客服中心保留接單權益。
客服中心：http://www.k9books.com.tw/ec99/knsh/advice.asp
客服專線：(02)8665-1548
（服務時間：週一到週五 AM 9：30～12:00； PM 14：00～17：30、例假日除外）
根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於康軒書屋消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」，不主動寄送紙本發票，康軒書屋亦會將發票號碼上傳至政府平台。依據會員選擇之載具(會員載具/手機載具/自然人憑證載具)，可至財政部電子發票平台查詢。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。
根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於康軒書屋消費開立之「二聯電子發票」，可選擇「會員載具」，相關發票內容資訊將依指定寄到您的信箱，會員可依發票開立相關資訊向財政部電子發票平台查詢。
此外，「二聯電子發票」每逢單月25日開獎後之中獎明細，於單月28日過後收到「財政部電子發票整合平台」中獎清冊發送mail通知中獎人，可至全省便利超商-全家門市機台列印電子發票證明聯。
依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。依據會員選擇之載具，每逢單月28日過後將由財政部或康軒書屋自動對獎（已捐贈／已作廢發票除外），並e-mail通知中獎人，若中獎人選擇康軒書屋「二聯電子發票」(會員載具)，請至全家門市機台列印此份電子發票證明聯；若中獎人選擇「二聯電子發票」(手機載具/自然人憑證)，可至全省超商電子發票平台或多媒體服務機(如ibon)列印紙本發票兌獎。
訂單取消/退貨/退款
一經訂貨確認之後，自行取消功能逾時即無法從線上取消，表示商品已自動進入物流中心系統安排後續撿貨及配送，請收到商品後，採取退貨流程，惟您需負擔退貨之郵資，退款將退回商品金額，恕不退ATM轉帳費用、物流處理費，及如無法配合客服中心保留未來接單權益。
申請退貨非取消訂單,請依以下退貨流程辦理。
-
請您於收到商品七天內 （超過此期限，恕無法辦理，如仍自行寄回亦無法辦理退款及退貨）
，將所欲退貨之商品完整包裝，務必附上
出貨清單，若為三聯式發票(請附上影印本)
，以郵寄包裹
掛號寄回
，並在包裹上註明訂貨人姓名、訂單編號，且保留掛號單據以利日後查詢。
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- 退貨需自行負擔退貨郵資，退款將退回商品金額，恕不退回ATM轉帳手續費及物流處理費。若退款寄送支票或匯款，將從貨款扣除郵寄掛號郵資或相關退款匯費。
- 若於康軒書屋出貨後，待宅配或快遞配送時拒收商品，由於運費已付給宅配、快遞公司，因此無法退回物流處理費，退款將扣除物流處理費，同時很抱歉，未來網站將對您保留接單與否權利。
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- 按照各地進出品貨物查驗作業，一般查驗不需支付額外費用。但依據各地『海關徵收規費規則』或各相關法律規定，『貨物查驗時，其搬移、拆包或開箱、恢復原狀等事項，及所需費用，需徵收特別驗貨費。』若商品受到抽檢，其驗貨費用將由訂購人負擔，若不願取貨，此貨物將由訂購者負擔回台灣之運費。
- 因各地通關規定不同，若訂購的商品遭海關查驗、扣留，或收件人無法配合提供清關文件，致無法如期收到商品或造成罰鍰，因此衍生的費用及貨件遭銷毀之損失，均需由訂購人自行負擔。下列為快遞公司依經驗提供常見關稅抽檢說明，詳細請自行確認當地海關規定。
